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荷兰蔻帝的“网红经济学”

黎佰深 涂料经 2023-04-03

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如果近期你有去逛建材市场,在哪个品牌的店面(假设各个品牌都有店面)遇到网红的几率最大?答案是荷兰蔻帝(COLDEC)

“618”期间,荷兰蔻帝开展了“全球品质节”活动,其中一个环节就是“百万网红甄选”——由品牌方发出邀请函,邀请了众多达人到店进行产品品质见证,并发布在小红书或抖音平台上,引爆话题热度 。

一名“网红”在荷兰蔻帝色卡墙前留影

但这一活动并未随“全球品质节”结束而终止,甚至可以说,由“百万网红甄选”引爆的话题热度,依然在艺术涂料圈甚至是整个涂料圈延续。

而对于荷兰蔻帝而言,“全球品质节”以及“百万网红甄选”活动,也只是其接下来市场发展规划的一个重要组成部分“升维计划”的一个开端。


疫情“推动”思考


荷兰蔻帝为什么要对接“百万网红”?我们要从上半年上海遭遇的疫情反弹说起——荷兰蔻帝中国区运营总部就设在上海。

“谁也没想到,2022这个开年如此艰难,上海这一次疫情竟然延续了两个多月,虽然蔻帝早在年前就对此做过一系列的应对举措——但这次的严重性还是超乎我们的预料。”荷兰蔻帝在一个月前所发的微信公众号文章《蔻帝说》中这样说道。

这场突如其来的“挑战”是在荷兰蔻帝2021年在中国市场销售额破亿的背景下发生的,如何避免局地疫情影响到全国渠道的正常经营,则是荷兰蔻帝中国运营团队最为关心的话题。

一家荷兰蔻帝专卖店。根据官方数据,荷兰蔻帝在中国市场的线下店面已突破700家

“庆幸的是,早在年前我们就从COLDEC集团荷兰工厂提前备足了未来近半年的货物储备,可以保证市场的供应;而在上海疫情发生前,我们的销售团队便已经到全国市场中去,不至于让我们陷入什么事都做不了的境地。”荷兰蔻帝相关负责人告诉《涂料经》记者,依托这些在市场一线的销售人员,荷兰蔻帝展开了全国渠道“健康度”大排查,并让一些问题和优势都得到暴露——

部分店面装修老旧,团队人员不足,销售渠道一条腿走路等,在市场波动中显得抵抗风险能力较差,这样最终的后果是被市场所淘汰;但是依然有很多优秀经销商完全不受这次波动影响,并在很多方面给予品牌方在市场操作层面的启发:

“比如他们懂得专卖店形象对于终端销售的影响之大,会跟随公司的脚步,更新店面形象;店内管理严格按照公司的5A标准执行;团队人员充足,富有激情,遇到问题及时解决,团队效率较高;市场异业关系维护较好;装饰公司设计师合作紧密;在当地市场上能看到宣传广告等等。”

荷兰蔻帝决定,参照市场现有的优秀经销商的模型进行全国各个区域的推广,以帮助经销商与品牌方同频,共同抵抗市场不利因素的冲击。

一名经销商在听过升维计划之后果断加盟荷兰蔻帝

在这种背景下,在封控期间,荷兰蔻帝展现给外界的印象就是每月活动不停歇,其先后组织开展了“51全国联动”活动及“618全球品质节”活动,帮助经销商进行全国范围内的微信爆破活动以及抖音/视频号线上直播引流,“达到了观看人次5万+,微信爆破每店均突破10单以上的成绩。”

同时,荷兰蔻帝商学社还组织策划多场培训活动,包括设计、产品、施工、营销等多维度,在各区域进行有针对性的专场培训活动,期间共超过3000人次参与培训。

在这一系列动作之下,荷兰蔻帝出色地化解了疫情防控可能对全国渠道造成的影响,将“危机”转换成“机遇”,让渠道的形象和实力得到进一步的提升。


“网红”也是渠道


在上述市场措施当中,最令人印象深刻的无疑是“百万网红甄选”活动,而这又需要从2021年下半年说起。

去年8月,荷兰COLDEC集团旗下专注于色彩潮流的家居装饰涂料品牌皇家帝孚(Decoverf)在中国市场再一次发力,宣布建立多元媒介阵地,打造全媒体营销矩阵发展体系,实现在主流渠道的全面覆盖。

2020年引入中国市场的皇家帝孚,现已成为蔻帝旗下专业家居装饰涂料品牌,将深入布局电商平台

根据《涂料经》当时的分析报道,皇家帝孚全面布局微博、抖音、小红书等新媒体渠道,以及入驻搜狐、网易、百家、知乎等多个新闻APP客户端平台,将营销与销售有机结合,相辅相成,从而通过建立多元媒介阵地,打造多渠道赋能私域流量,创新出多元化全渠道营销模式。

这跟皇家帝孚的品牌属性是相符的。在荷兰COLDEC的品牌架构中,皇家帝孚就是一个“涂料在线商城”(online store for paint);2020年被引入中国后,皇家帝孚也保持了电商属性,主打小罐产品(比如黑板漆、磁性漆、DIY等产品)在当年的“双十一”上大放异彩。

很明显,打造全媒体营销矩阵,是皇家帝孚电商属性的又一次扩充。在传统涂料渠道、涂料电商渠道之外,面向新零售市场的营销渠道的建立,顺理成章成为皇家帝孚下一个主攻的“阵地”。

到了今年,皇家帝孚品牌的定位再一次升级调整,并很快初试牛刀。荷兰蔻帝这样介绍道:2022年初始,COLDEC集团旗下品牌皇家帝孚,携小罐漆、趣味漆等网络畅销产品入列蔻帝,成为蔻帝旗下专业家居装饰涂料品牌,深入布局电商平台,并抓住产品特色,以门改色为关键词在小红书平台创作出多款爆文。

皇家帝孚小红书爆文

以蔻帝和皇家帝孚两个品牌正式结合为契机,再加上上海疫情防控时期对于渠道的分析与思考,618大促期间的“网红路线”由此成形并成行。据介绍,“百万网红甄选”活动,邀请全网达人及消费者到店进行品质见证,为荷兰蔻帝品质打CALL,在全网引爆#蔻帝全球品质节活动 话题,截止6月19号活动结束,该话题热度突破2000万+。

凭借这一波“流量”,荷兰蔻帝的品牌形象和渠道门店高端形象得到了最大程度的露出,并通过众多网红“栖身”的平台,直达消费者层面,与2021年底2022年初展开的诸如高铁冠名(现仍在持续)、聘请世界冠军担当品牌大使、联名电影IP营销等方式相得益彰。

而这又跟荷兰蔻帝确定的“2B”和“2C”齐头并进的市场路线以及打造核心客户圈的年度战略规划相一致。

冠名高铁专列,是荷兰蔻帝今年上半年的“重头戏”之一

一切为了“升维”


在完成纵贯上半年的一系列市场布局之后,荷兰蔻帝祭出了“升维计划”。

“升维计划”的开展形式,《涂料经》在早前的报道中已有所提及,即由总部各部门重要负责人组成,专门为进入“升维计划”的专卖店提供各方面的特别支持;其目的是为专卖店提供各方面的支持,指导客户从渠道端、门店端、形象端、售后端、财务端进行有效的提升,百分百及时响应各种问题。

荷兰蔻帝总部负责人深入渠道门店进行“升维计划”宣讲

“我们将对核心客户进行驻点派驻帮扶,如:渠道端总部直接找品牌方进行洽谈合作等;管理端总部派人进行驻点招聘组建团队,培训等;形象端总部准点派人打造标准店面;财务端协助经销商进行合理定价等;售后服务端,经销商全部的施工托管与总部,经销商将不再需要储备库存,不在担心施工售后问题,由总部直接派单施工解决,让经销商全身心地投入到销售中去。”

据荷兰蔻帝官方透露,目前其已经成立了“升维计划”项目组,5月份便已向全国专卖店发出升维计划的招募令,目前处于招募宣讲阶段,宣讲已经走过了湖南站、江西站、四川站、山东站、河北站等;在宣讲的同时,通过一系列的筛选及严格的入围评比,已入围门店有20家。预计7月底,荷兰蔻帝将正式开展升维计划的线下启动会。

荷兰蔻帝相关负责人告诉《涂料经》记者,“升维计划”又不是简单的打造标杆门店,同时还带有“网红孵化”的性质:“市场部亲自操刀进行网红孵化,目前我们抖音已经在做矩阵式的布局,账号从零孵化,拍摄、剪辑、出镜等一系列的运营都是我们内部人员(操作),根据品牌定位亲自操刀,更加精准,更快响应。”

荷兰蔻帝中国区营销总经理彭军参加“升维计划”招募宣讲

如果说今年上半年高铁冠名、聘请世界冠军担当品牌大使、联名电影IP营销的“营销三部曲”,以及“315FUN肆嗨购节”、“51全国联动”和“618全球品质节”三大“造节活动”,已经让荷兰蔻帝“火出圈”;那么下半年,追随“百万网红甄选”的热点,荷兰蔻帝推出的“升维计划”大有自立“网红”人设的意味。

“在‘618全球品质节’中接入‘百万网红’,我们不一定能把蔻帝这个品牌打造成涂料界的‘网红品牌’;但我们要通过‘升维计划’,把我们的经销商打造成区域市场内‘网红’,让他们的经营更加得心应手,让更多的消费者认识到蔻帝,认可我们100%原装进口产品的品质,并愿意推荐我们的产品与服务,这才是我们的终极目标。”荷兰蔻帝相关负责人这样说道。

“百万网红甄选”活动

除了“升维计划”之外,下半年荷兰蔻帝还赞助了一部由上海政府支持的、从防疫视角讲述百姓生活传递正能量的公益影片;另外在渠道拓展方面,荷兰蔻帝在下半年也将大力推动,以一部设计师家装改造栏目《向往的新家》为开端,进行更多尝试。

不难发现,今年下半年,荷兰蔻帝将继续它的精彩表现,敬请期待!


END



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